Praxismarketing

Die Online-Terminvereinbarung ist in der Versorgung angekommen – und sie beeinflusst mittlerweile ganz konkret, wie Patientinnen und Patienten eine Praxis auswählen. Nach einer repräsentativen Bitkom-Befragung von Januar 2025 buchen inzwischen fast zwei Drittel (64 %) der Bevölkerung in Deutschland Arzttermine online. Besonders verbreitet ist dabei die Buchung über Terminplattformen wie Doctolib, jameda, Clickdoc oder Termed. Für Praxen ist vor allem wichtig: Wer einmal online bucht, möchte diese Möglichkeit meist behalten – 73 % der Online-Nutzer wollen darauf nicht mehr verzichten, und 27 % wählen ihre Praxis gezielt danach aus, ob eine Online-Terminvereinbarung angeboten wird.

Auch in der digitalen Welt wird Barrierefreiheit immer relevanter. Sie ermöglicht Menschen mit Behinderungen oder Einschränkungen einen gleichberechtigten Zugang zu digitalen Dienstleistungen und Produkten. Besonders im Gesundheitswesen, wo Patienten zunehmend auf digitale Angebote wie Online-Terminbuchungen zurückgreifen, ist Barrierefreiheit für die Praxiswebseite entscheidend und bald per Gesetz verpflichtend.

Praxismarketing ist für viele Zahnärzte kein Fremdwort mehr. Aber mit berufsspezifischen Verboten und Gesetzes-Änderungen kennen sich die wenigsten aus. Wir erklären, was im Jahr 2023 erlaubt ist und in welche Fallen Zahnärzte besonders häufig tappen.

Linkbuilding umfasst in der Suchmaschinenoptimierung (SEO = Search Engine Optimization) den Aufbau von Backlinks, die von fremden Webseiten auf Ihre Webseite verweisen. Die Maßnahmen im Linkbuilding zählen somit zu den OffPage Optimierung in der SEO, die nicht direkt auf Ihrer Webseite umgesetzt werden. In den letzten Jahren wurde die Wichtigkeit von Linkbuilding immer weiter herabgestuft – ganz darauf verzichten sollte man jedoch nicht. Denn im Google Ranking können sie das Zünglein an der Waage sein.

SEO-Maßnahmen führen nicht von heute auf morgen zum Erfolg. Wem es jedoch wichtig ist, noch einmal gesondert auf die eigene Praxis oder Klinik online aufmerksam zu machen, kann in Google Ads investieren. Dabei können Sie als Arzt bestimmte Behandlungen, Infoabende und andere Veranstaltungen in Ihrer Praxis noch oberhalb der klassischen Google-Ergebnisse (so genannte organische Rankings) ausspielen lassen.

Facebook bietet einige Vorteile, die Ärzte nutzen können. Die Plattform kann nicht nur als reiner Informationskanal für News aus der Praxis genutzt werden – mit Facebook Ads können Ärzte gezielt werben. Denn die im Online Praxismarketing ergriffenen Maßnahmen führen nicht von heute auf morgen zu mehr Sichtbarkeit und mehr passenden Patienten. Wer neue Behandlungen rasch bewerben will, kann hier auf Facebook Ads setzen.

Facebook ist mit 1,9 Milliarden aktiven Nutzern nach wie vor die größte Werbeplattform. Neben Start-Ups oder Unternehmen können auch Ärzte und Kliniken von einem Facebook Auftritt profitieren. Wie man eine Unternehmensseite für die eigene Praxis oder Klinik erstellt und wie man mit dieser Seite langfristig erfolgreich wird und es auch bleibt, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.

Die Bekanntheit einer Praxis hängt stark von der eigenen Praxiswebseite ab. Tatsächlich suchen mittlerweile 63 Prozent der deutschen Internetnutzer online nach einem Arzt. Neben technischen Aspekten bestimmen zu einem großen Teil die Inhalte Ihrer Homepage, ob Sie online gefunden werden und ob potenzielle Patienten auf Ihrer Webseite überzeugen. Wer sich als Arzt mit seinen Inhalten gegenüber dem Wettbewerb klar positioniert und einzigartige Inhalte schafft, erhöht seine Chancen auf ein besseres Ranking und eine höhere Konversions-Rate von potenziellen Patienten.

Viele Ärzte haben großen Respekt vor der jameda-Bewertungsfunktion, die es Patienten ermöglicht, ihren Arztbesuch zu benoten. Besonders negative Bewertungen sind meist ein Dorn im Auge. Dabei sorgen gerade diese für Authentizität und Ärzte können beim Umgang mit negativen Bewertungen zeigen, dass sie auch auf Kritik besonnen reagieren, ihren Patienten zuhören und den Dialog suchen. Schlechte Bewertungen oder insgesamt wenige Bewertungen mit gekauften, positiven Benotungen aufzuhübschen ist in jedem Fall der falsche Weg.

Google My Business spielt eine wichtige Rolle, wenn es um das Ranking in den Suchergebnissen der Google-Suche geht. Neben der Bedeutung für die SEO Performance von lokalen Unternehmen, spielt das Profil auch eine wichtige Rolle bei der ersten Darstellung der Praxis oder Klinik gegenüber potenziellen Kunden. So können Ärzte mit einem Google My Business Eintrag potenzielle Patienten bereits in den Suchergebnissen über Berufung, Schwerpunkte, Öffnungszeiten und Neuigkeiten aus der Praxis informieren. Da es sich bei diesem Eintrag um einen kostenlosen Service handelt, sollten Ärzte die Möglichkeiten, die Google My Business für die Patientengewinnung bietet, in jedem Fall nutzen.