Online-Terminvereinbarung für Ärzte und Arztpraxen im Vergleich
Wenn Sie 2026 nach einer Doctolib Alternative suchen, kennen Sie die üblichen Gründe bereits. Entscheidend ist deshalb nicht, noch einmal über Vor- und Nachteile zu diskutieren, sondern ganz pragmatisch zu prüfen: Was bringt Ihnen das System im Praxisalltag – und was können Sie später nachvollziehen?
Damit Sie in Gesprächen mit Anbietern schnell die richtigen Fragen stellen, finden Sie hier die wichtigsten Punkte als klare Checkliste.
Anbieter im Vergleich:
doctolib, 321 MED, jameda & Co.
Der Markt der Online-Terminlösungen für Arztpraxen ist ständig in Bewegung. Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Anbietern und Alternativen, die unterschiedliche Möglichkeiten bieten. Wir stellen einige der Anbieter, ihre Leistungen und Preise in einer kurzen Übersicht vor. Bitte beachten Sie, dass dieser Vergleich eine Momentaufnahme ist und keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt.
Quick Check:
Kosten, Kündigungsfristen & Co. der OTV-Anbieter im Vergleich
Preis pro Monat | Vertragslaufzeit | Homepage-Einbindung | Videosprechstunde | DSGVO-konform | |
doctolib | 119€ – 199€ | monatlich kündbar | nein | ja | ja |
321 MED | ab 139€ | monatlich kündbar | ja | nein | ja |
jameda | 99€ – 159 | jährlich kündbar | Weiterleitung zu jameda | ja | ja |
Dr. Flex | 39€ – 99€ | monatlich kündbar | ja | nein | ja |
Doctena | 29€ – 69€ | 3 Monate zum Monatsende | ja | ja | ja |
Samedi | 59€ – 199€ | jährlich kündbar | ja | ja | ja |
TerMed | 55€ – 105€ | jährlich kündbar | ja | nein | ja |
tomedo | auf Anfrage | monatlich kündbar | ja | ja | ja |
Quellen: Webseiten der Anbieter (Stand 09/2024)
Alle Informationen zu den Anbietern
doctolib
Eine andere Alternative ist doctolib. Diese OTV-Lösung ist eine eigene Software, die einen umfangreichen Terminkalender zu Verfügung stellt. Dieser ermöglicht auch eine Online-Terminvereinbarung für Patienten – gleichzeitig behält die Praxis jederzeit die Übersicht über alle Termine. Um Terminausfälle zu verringern, verfügt doctolib zusätzlich über ein automatisches Erinnerungssystem. Bei kurzfristig frei gewordenen Terminen werden Patienten auf der Warteliste direkt informiert. Die Einrichtung des Terminkalenders in Ihrer Praxis wird seitens doctolib durchgeführt – alle Mitarbeiter erhalten eine Schulung. Bei offen gebliebenen Fragen bietet docotlib entsprechenden Support an. Stand November 2023 kostet doctolib je nach Fachgebiet und Größe der Praxis bzw. Klinik pro Monat zwischen 119 Euro und 199 Euro. Der Vertrag kann immer zum Monatsende gekündigt werden.
Eine Videosprechstunde ist mit doctolib ebenfalls möglich sowie die direkte Überweisung von Patienten an andere Fachärzte, sofern Patienten hierfür ihr Einverständnis gegeben haben.
Vertragslaufzeit
monatlich kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
nein
Bewertungsfunktion
nein
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jameda
jameda arbeitet mit Paketen, die unterschiedliche Preise aufweisen. Die Online-Terminvergabe sowie die Möglichkeit der Videosprechstunde gibt es im Gold Pro Paket für derzeit 99 Euro pro Monat und pro Arzt. Dabei werden Ärzte hier gleich in die Suchmaschine von Jameda aufgenommen und können über ein Profil die Schwerpunkte ihrer Praxis vorstellen. Das Platin Paket für 159 Euro/Monat bietet dabei noch weitere Vorteile wie prominente Anzeigenplätze für 5 Wunschbehandlungen oder Praxisvideos auf Ihrem Profilm. Damit Sie und Ihr Team sich problemlos in der Terminvergabe und der Videosprechstunde zurechtfinden, werden Sie durch jameda geschult. Angst vor der Bewertungsmöglichkeit auf jameda müssen Ärzte nicht haben – jameda prüft sämtliche Bewertungen sehr genau.
Die angebotenen Termine sind je nach Länge und Behandler individualisierbar. Eine Synchronisation ist bislang mit drei Praxiskalendern möglich: medatixx „x.time“, samedi® und EVIDENT. Die Online-Terminlösung ist auch auf der eigenen Praxis-Webseite integrierbar. Buchende Patienten erhalten eine Erinnerung per SMS. Zusätzlich können Ärzte einrichten, dass etwa Neupatienten direkt einen Anamnesebogen mit der Terminbestätigung zugeschickt wird.
Gut zu wissen: jameda arbeitet DSGVO konform und ist TÜV-geprüft.
Vertragslaufzeit
jährlich kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
externe Weiterleitung zu jameda
Bewertungsfunktion
ja
Doctena
Ähnlich wie Doctolib funktioniert auch Doctena. Die Software bietet eine Online-Zahlung, Videosprechstunden und einen Terminkalender, der die praxiseigene Software integriert werden kann. Der Doctena Kalender erinnert Patienten an bestimmte Termine. Häufigkeit und Zeitpunkt sind individuell einstellbar. Eine automatische Terminerinnerung per Mail und SMS wird aus dem System an alle gebuchten Patienten versendet. Dabei besteht für den Patienten die Möglichkeit aus der Mail heraus den Termin zu verschieben oder abzusagen.
Eine Verifizierung des Termins durch Patienten (via SMS) kann ohne Konto und ohne Registrierung erfolgen. Damit sollen tendenziell deutlich mehr Onlinebuchungen erfolgen.
Ärzte können zwischen verschiedenen Paketen wählen – wer etwa keine Online-Zahlung für IGeL-Leistungen benötigt, zahlt dafür auch nicht. Darüber hinaus bietet Doctena eine eigene App an. Die Preise (zwischen 29€ und 69€ pro Monat) finden Sie hier: Doctena Preisliste
Gut zu wissen: doctena hat ein Siegel des Deutschen Instituts für Qualitätsstandards und -prüfung für gute Servicequalität erhalten.
Vertragslaufzeit
3 Monate zum Ende eines Kalendermonats kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
ja
Bewertungsfunktion
ja
TerMed
TerMed bietet Ihren Patienten die Möglichkeit, Termine direkt auf Ihrer Homepage zu buchen. Auch eine App ist für Patienten verfügbar. Ein Erinnerungsservice via Mail oder SMS ist ebenfalls enthalten. Via TerMed können Ärzte zudem Rezept- und Überweisungsbestellungen bearbeiten und verkürzen so Wartezeiten für Patienten in der Praxis. TerMed stellt Arztpraxen einen Vor-Ort-Partner zur Seite, der bei Fragen oder Schwierigkeiten im Ablauf eingreifen kann. Die Kosten liegen bei bei 54,90 Euro (Standard), 64,90 Euro (Premium) und 104,90 Euro (Premium+) pro Monat. Wer zusätzlich noch den Kalender wünscht, muss hierfür noch 6,90 Euro pro Monat bezahlen.
Vertragslaufzeit
jährlich kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
ja
Bewertungsfunktion
nein
321 MED
321 MED ist eine „Online-Rezeption“, die auf der Praxiswebsite integriert wird und neben Online-Terminen auch alle anderen Servicebereiche (z.B. Kommunikation, Rezepte, Befunde) abdeckt. Anders als bei klassischen Terminlösungen buchen sich Patienten nicht selbst den konkreten Termin, da viele Leistungen für direkte Buchung oftmals nicht ausreichend gut standardisierbar sind. Das System automatisiert die Kommunikation rund um die Terminvergabe (z.B. Abfrage aller wichtigen Daten), die Vergabe des konkreten Termins bleibt aber bei den Mitarbeitern. So ist 321 MED für jeden Fachbereich und jede Leistung einsetzbar. 321 MED kann zudem einfach mit klassischer Online-Terminbuchung kombiniert werden (z.B. für schwer standardisierbare Leistungen). Dazu kann jede andere Terminlösung in die Online-Rezeption integriert werden, um Patienten eine gebündelte Service-Anlaufstelle zu bieten. In diesem Fall müssen die eigenen Mitarbeiter die Terminkoordinierung nicht einmal selber übernehmen.
Aber was kostet die 321 MED Online-Rezeption pro Monat? Das Preismodell ist bei 321 MED denkbar einfach: es startet ab 139€ pro Praxis mit 1 Behandler und inkludiert immer den gesamten Umfang der Plattform. Je größer die Praxis ist, desto günstiger wird das Tool: für eine Praxis mit 10 Behandlern müssen beispielsweise nur noch 399€ pro Monat bezahlt werden (3 Behandler: 199€, 6 Behandler: 299€).
321 MED ist für Patienten direkt auf der Praxiswebsite ohne Installation oder Anmeldung nutzbar. Mitarbeiter verwalten das System über einen einfachen Online-Zugang, sodass vor Ort nichts installiert werden muss. 321 MED legt außerdem großen Wert auf Datensichert: alle Server sind in Deutschland, Daten werden mehrfach verschlüsselt und für jede Praxis in einer autonomen Datenbank abgelegt. Zu unserem Interview mit dem Gründer Dr. Magnus Baringer gelangen Sie hier: Online Rezeption 321 MED – Eine Lösung gegen den Fachkräftemangel in der Medizin?
Vertragslaufzeit
monatlich kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
ja
Bewertungsfunktion
ja – können nur von Praxisangestellten eingesehen werden
Dr. Flex
Bei Dr. Flex können Ihre Patienten Termine auf der Webseite buchen ohne ein Nutzerkonto anlegen zu müssen. Dabei wird Ihr eigener Praxis-Kalender stets mit dem Kalender auf der Dr. Flex Homepage abgeglichen, ohne, dass Sie etwas tun müssen. Patienten werden hier via SMS an ihren bevorstehenden Arzttermin erinnert. Dr. Flex versteht sich als Ergänzung der Praxissoftware und bietet 19 Schnittstellen an die bestehende Software an. Bestehende Prozesse müssen in der Regel nicht umgestellt werden. Bei Schwierigkeiten oder Fragen erhalten Ärzte eine persönliche Beratung. Die gesamte Online-Terminbuchung wird über Server in Deutschland abgewickelt. Mittels SSL-Verschlüsselung und DSGVO-konformer Software sorgt Dr. Flex für die Sicherheit der Daten. In einem Datenschutz-Test von Stiftung Warentest (1/2021) schneidet Dr. Flex mit der Note 1,6 am besten unter den privatwirtschaftlichen Anwendern ab.
Gut zu wissen: Dr. Flex gibt es für monatlich 39 Euro (Starter-Tarif) oder 99 Euro (Flat-Tarif) und ist jederzeit kündbar.
Vertragslaufzeit
monatlich kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
ja
Bewertungsfunktion
nein
Samedi
Samedis Kalender wird an die Software der Praxis angebunden und bietet hier über 40 Schnittstellen. Hier können Sie sowohl die Ressourcenplanung als auch die Online-Terminbuchung und -Zuweisungen durchführen. Patienten werden via SMS, App-Benachrichtigung oder E-Mail an Ihren Termin erinnert. Sobald Ihre Patienten in der Praxis angekommen sind, können sie sich bequem selbst einchecken, online wichtige Formulare ausfüllen und alle Dateien in der digitalen Patientenakte speichern.
Samedi ist TÜV-geprüft und arbeitet DSGVO-konform mittels eigenes entwickelter, EU-patentierter Verschlüsselungstechnologie. Ähnlich wie bei doctena ist es auch hier möglich, Patienten online an einen anderen Facharzt zu überweisen. Samedi bietet verschiedene Pakete an, die unterschiedliche Bedürfnisse der Praxis abbilden. So kostet die Essential Option 59 Euro, der Bestseller Comfort-Praxis 99 Euro und das Comfort-Praxis-Premium Paket monatlich 199 Euro pro Arzt. Einen detaillierten Überblick gibt hier.
Vertragslaufzeit
jährlich kündbar (individuell nach Absprache)
Einbindung in Praxis-Homepage
ja
Bewertungsfunktion
nein
Tomedo
Tomedo ersetzt im Wesentlichen Ihre gesamte Praxissoftware – sofern Sie mit Ihrer Hardware bei Apple vor Anker gegangen sind. Je nach Facharzt bietet tomedo ganz unterschiedliche Tools, die bei verschiedenen Behandlungen unterstützen können. Zusätzlich lernt tomedo dank künstlicher Intelligenz mit und macht auf diese Weise die Abrechnung einfacher. Die Terminvergabe erfolgt hier über Ihre eigene Webseite – auch die Option zur Videosprechstunde ist mit enthalten. Da tomedo eine große Bandbreite an Features mitbringt, gibt es hier keine fixen Pakete, sondern die Features werden einzeln „gemietet“. Auf diese Weise müssen Sie sich auch nicht selbst um Systemupdates kümmern. Den Vertrag können Sie jederzeit fristlos kündigen.
Vertragslaufzeit
monatlich kündbar
Einbindung in Praxis-Homepage
ja
Bewertungsfunktion
nein
Checkliste für die richtige Entscheidung
Bringt Ihnen das Portal selbst neue Patienten – oder ist es nur eine Terminsoftware?
Ein wesentlicher Unterschied zwischen Portalen wie Doctolib oder jameda und reinen Terminbuchungssystemen ist: Portale haben eigene Suchfunktionen und werden von Patienten aktiv genutzt. Das kann zusätzliche Terminbuchungen bringen – auch wenn der Patient nicht zuerst auf Ihrer Praxiswebsite war.
Bitte prüfen Sie:
- Werden Sie im Portal bei passenden Suchanfragen gut gefunden (Fachgebiet, Ort, ggf. Schwerpunkte)?
- Kommen darüber tatsächlich Neupatienten in die Praxis?
- Passt die Art der Anfragen zu Ihrer Sprechstunde (planbar, gewünschte Leistungen, passende Fälle)?
Wenn Sie über das Portal zuverlässig neue, passende Patienten gewinnen, ist das ein echter Zusatznutzen. Wenn nicht, sollten Sie stärker nach Alltagstauglichkeit und Auswertbarkeit entscheiden.
Welche Funktionen erleichtern Ihnen den Alltag wirklich?
Viele Systeme können „Online-Termine“. Relevant sind die Funktionen, die Telefonzeit reduzieren und Fehlbuchungen vermeiden. Lassen Sie sich vom Anbieter einen individuellen Ablauf zeigen, der zu Ihren Bedürfnissen passt (z. B. Terminarten, Regeln, Pufferzeiten, Recalls).
Reportings: Bekommen Sie sinnvolle Übersichten – oder nur Zahlen ohne Nutzen?
Ein gutes System sollte Ihnen nachvollziehbar zeigen, was passiert, zum Beispiel:
- Wie viele Online-Termine wurden von Neupatienten gebucht?
- Welche Terminarten werden besonders häufig gebucht (z. B. Privatleistung vs. Kasse – je nach Praxis)?
- Wo springen die Patienten am häufigsten ab?
Wenn Sie in Online-Werbung investieren: Können Sie Buchungen später eindeutig zuordnen?
Dieser Punkt ist für viele Praxen neu – wird aber wichtig, sobald Sie Geld in Ihre Sichtbarkeit investieren (z. B. Website-Optimierung oder Online-Anzeigen).
Dann ist die zentrale Frage: Können Sie später nachvollziehen, wodurch ein Termin entstanden ist?
Also: kam der Termin über Ihre Website, über eine Partnerseite, über Social Media oder über eine Anzeige?
Bei manchen Anbietern wie z. B. Dr. Flex oder 321MED ist das – je nach Einbindung – in der Praxis oft gut umsetzbar. Entscheidend ist aber immer das konkrete Setup. Doctolib stellt momentan nach unserer Erfahrung diese Tracking-Möglichkeiten nicht zur Verfügung.
Fazit: Zeit sparen und den Patienten glücklich machen
Ärztinnen und Ärzte, die eine Online-Terminbuchung anbieten, sparen nicht nur Zeit im Praxismanagement, sondern zeigen auch, dass sie patientenorientiert denken und handeln. Entscheidend ist 2026 weniger, ob Sie Online-Termine anbieten, sondern wie gut die Lösung zu Ihrem Praxisalltag passt: Profitieren Sie von der Auffindbarkeit innerhalb der Portale (z. B. Doctolib/jameda)? Lassen sich sinnvolle Funktionen wie Recall-Termine, eine digitale Warteschlange und klare Terminregeln abbilden? Und erhalten Sie Auswertungen, mit denen Sie nachvollziehen können, woher Ihre Online-Termine kommen – insbesondere, wenn Sie in Ihre Sichtbarkeit investieren?
Anbieter gibt es genug. Nutzen Sie die Chance, die Online-Terminbuchung so aufzustellen, dass sie Ihr Team wirklich entlastet und Patienten einen spürbar komfortablen Weg in Ihre Sprechstunde bietet. Bei der Auswahl des passenden Anbieters und der Einbindung der Online-Terminbuchung in Ihre Praxishomepage helfen wir Ihnen natürlich gerne!
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Füllen Sie das Formular aus und hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten. Im nächsten Schritt können Sie direkt einen Online-Termin für Ihr kostenloses Erstgespräch über unseren Kalender buchen. Wir freuen uns auf Sie!
CEO & Gründer