Viele Ärzte haben großen Respekt vor der jameda-Bewertungsfunktion, die es Patienten ermöglicht, ihren Arztbesuch zu benoten. Besonders negative Bewertungen sind meist ein Dorn im Auge. Dabei sorgen gerade diese für Authentizität und Ärzte können beim Umgang mit negativen Bewertungen zeigen, dass sie auch auf Kritik besonnen reagieren, ihren Patienten zuhören und den Dialog suchen. Schlechte Bewertungen oder insgesamt wenige Bewertungen mit gekauften, positiven Benotungen aufzuhübschen ist in jedem Fall der falsche Weg.
Google My Business Eintrag – Ein Muss für jeden Arzt
Google My Business spielt eine wichtige Rolle, wenn es um das Ranking in den Suchergebnissen der Google-Suche geht. Neben der Bedeutung für die SEO Performance von lokalen Unternehmen, spielt das Profil auch eine wichtige Rolle bei der ersten Darstellung der Praxis oder Klinik gegenüber potenziellen Kunden. So können Ärzte mit einem Google My Business Eintrag potenzielle Patienten bereits in den Suchergebnissen über Berufung, Schwerpunkte, Öffnungszeiten und Neuigkeiten aus der Praxis informieren. Da es sich bei diesem Eintrag um einen kostenlosen Service handelt, sollten Ärzte die Möglichkeiten, die Google My Business für die Patientengewinnung bietet, in jedem Fall nutzen.
Ärzte und Kliniken können Social-Media-Kanäle im Praxismarketing nutzen, um neue Patienten zu gewinnen und Stamm-Patienten langfristig an die Praxis oder Klinik zu binden. Über kostenpflichtige Werbeanzeigen lassen sich zum Beispiel Neupatienten ansprechen. Mittels Beiträgen, Storys und anderen Arten von Postings, können Sie Patienten hautnah Geschichten und Botschaften aus Ihrer Praxis mitteilen. Dabei lohnt sich Social-Media jedoch nicht für alle Ärzte und Kliniken gleichermaßen – darüber hinaus sollte der Aufwand, der mit der Pflege sozialer Netzwerke einhergeht, nicht unterschätzt werden.
Arzt Marketing: 4 Wege der Patientengewinnung für Ärzte
Patienten suchen Ärzte mittlerweile größtenteils im Internet. Dies gilt
auch bei persönlichen Empfehlungen von Familie und Freunden, denn meist möchten
sich Patienten selbst ein erstes Bild der Praxis und den verschiedenen
Leistungen machen. Damit verlagert sich die Patientenreise immer mehr in die
digitale Welt und Printwerbung wie etwa Flyer verlieren immer mehr an
Bedeutung. Für Ärzte bedeutet dies, dass die eigene Marketing-Strategie in das
Internet verlegt werden muss – ein oftmals nicht ganz einfacher Weg, bei dem
viele Faktoren bedacht werden müssen.
Webseite für Ärzte: Diese Fragen sollten Sie sich vorab stellen
Eine gut strukturierte und informative Webseite ist das A und O für Online Praxismarketing & Patientengewinnung im Internet. Mit Hilfe Ihrer Seite können Sie sich, Ihr Team und die Ausstattung der Arztpraxis vorstellen und damit auch gleichzeitig die Schwerpunkte Ihrer Tätigkeit darstellen. Damit eine Homepage für eine Praxis von Anfang an gut durchdacht ist, müssen vorab einige Fragen geklärt werden. Ärzte und Klinik-Manager sollten sich hierfür ausreichend Zeit nehmen.
Auf jameda können Ärzte Ihre Praxis vorstellen und Ihre Leistungen genauer beschreiben. Patienten können auf diesem Portal Ärzte öffentlich bewerten und somit anderen Patienten bei der Entscheidung für oder auch gegen einen Arzt helfen. Aus diesem Grund sind für Ärzte besonders negative Bewertungen kritisch. In unserer Agentur für Online-Marketing helfen wir Ihnen im Rahmen des Reputations- und Bewertungsmanagement beim Umgang mit schlechten (und natürlich auch guten) jameda-Bewertungen – wichtig ist dabei eine transparente und authentische Vorgehensweise. Von gekauften Bewertungen sollten Ärzte in jedem Fall Abstand nehmen.
